呼叫中心和情绪劳动管理仿佛是我们客服行业一个永恒的话题，一线客服每天工作中会产生很多人际沟通、情绪调节方面的压力，高效合理地减压，能够舒缓身心负担，保持身体健康，提高工作业绩。那么，我们怎样能够快速减压呢？在此，EAP项目组为大家介绍简单的五感减压法，让万号小伙伴可以快速上手，天天保持好心情！

1、五感减压法的原理

听觉、味觉、嗅觉、触觉、视觉，五官感觉是人们每日生活中的必备，每天都会有看到的、听到的、闻到的等等众多事物，由五官传递信息到我们的大脑里，大脑再进行信息加工，做出应对。因此，如果五官感受到轻松愉悦的信息，传递给大脑，我们的身心接收到的反馈就会偏向于轻松愉悦，反之，负面消极的信息，会让我们的身心觉得疲累消极。

好好的利用我们的五官，做出一些小小的改变，就可以为自己减压，发掘快乐源泉，享受轻松工作生活！

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2、如何运用五感减压法

闻——柠檬的香气
柠檬的清爽香气会使我们的头脑清醒，上班前喝一杯柠檬茶或闻一闻柠檬的香气，将会让我们精神充沛地迎接每一天。

听——莫扎特音乐
音乐不仅是人类通用的“语言”，也是很好的“心理医生”。据研究，莫扎特的乐曲，能舒缓身心、降低情绪压力。压力大时，不妨听听MP3里的莫扎特《第四十交响曲B小调》或《莫扎特弦乐小夜曲》。

看——窗外的风景
疲备时，走到窗前，抬头看看蔚蓝的天空，自由自在飞翔的小鸟，身心会即刻获得放松。让阳光暖暖地照在身上，紧绷的肌肉也会慢慢松弛下来。

吃——香甜巧克力
下午三四点钟，经常听到在办公室内有人抱怨：工作效率明显下降，思维开始“短路”。此时，如能吃到可口的甜食，哪怕是一小块巧克力，一小杯冰淇淋，都能让心情轻盈起来。但甜食别吃太多，因为太多的糖分也可能增加焦虑。

握——朋友的手
在我们感到焦虑不安时，如果能抓住一只温暖有力的手，紧张感会降低许多，肌肤的接触会给人带来更多安全感。美国维吉尼亚大学神经学家的一项研究显示，女性产生压力时，握住自己丈夫的手，压力水平就会立即降低，这一差异在脑部扫描上表现得十分明显。

以上，就是简单的五感减压法，小伙伴们工作之余，不妨抽时间试试，调节下自身的压力，让自己“轻松”起来~

如果小伙伴们在减压方面有更多困惑无法解答，欢迎致电4008856506进行咨询。万号EAP一直与大家同在。